Politique d’expédition

Les commandes passées via la boutique Lumireur sont réservées aux professionnels agissant pour les besoins de leur activité.

Zones d’expédition

Nous expédions actuellement vers la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse et les pays de l’Union européenne.

Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces zones, contactez-nous avant commande à elie.bime@lumireur.com.

Précommandes

Lumireur est proposé en précommande. Le paiement est encaissé au moment de la commande.

Les expéditions sont prévues à partir du 15 octobre 2026. Les commandes seront traitées par ordre d’arrivée selon le calendrier de production.

Si le calendrier d’expédition évolue, nous informerons les clients par e-mail. Avant expédition, le client professionnel pourra annuler sa précommande et obtenir le remboursement des sommes versées.

Produits en stock

Pour les produits disponibles en stock, les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 2 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine. Pour la Belgique, la Suisse et les autres pays de l’Union européenne, le délai indicatif est généralement de 3 à 8 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, le pays de destination et les conditions de transport.

Frais et suivi

Les frais d’expédition sont calculés et indiqués lors du passage en caisse, avant validation de la commande.

Lorsqu’un suivi est disponible, un lien de suivi est envoyé par e-mail.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison renseignée lors de la commande. Nous ne pouvons pas garantir la modification d’une commande une fois celle-ci confirmée.

Retards ou problème de livraison

En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, contactez-nous à elie.bime@lumireur.com. Nous restons responsables de la bonne exécution de la livraison dans les conditions prévues par la loi.

Dernière mise à jour : 27 mai 2026