Politique d’expédition

Version du 21 octobre 2026. La boutique est ouverte aux professionnels et aux consommateurs.

Destinations et délais

Livraison en France métropolitaine, dans les autres pays de l’Union européenne et en Suisse, dans les limites des destinations proposées lors de la commande. Les premières expéditions commencent le 1er novembre 2026, par ordre d’arrivée des commandes.

Produits disponibles : préparation sous un à trois jours ouvrables, puis transport sous deux à cinq jours ouvrables en France métropolitaine et trois à huit jours ouvrables dans les autres pays de l’Union européenne et en Suisse. Pour les commandes reçues avant le lancement, la préparation commence au début des expéditions. Toute date ou tout délai spécifique annoncé et accepté lors de la commande prévaut.

Frais et suivi

Les frais sont précisés avant paiement. Pour le tarif standard en France métropolitaine : 10 € TTC, offerts à partir de 183,60 € TTC de commande. Pour les autres destinations, le récapitulatif de commande indique le tarif applicable. Les éventuels droits et taxes d’importation non collectés par Lumireur, notamment pour la Suisse, sont à la charge du destinataire conformément à la réglementation locale. Un suivi est envoyé par courrier électronique lorsqu’il est disponible.

Retards et responsabilité

En cas de retard, de perte ou d’avarie, contactez elie.bime@lumireur.com. Lumireur reste le vendeur responsable de la bonne exécution de la commande dans les conditions légales, y compris lorsque la livraison est confiée à un tiers. Les droits des consommateurs en cas de retard et le transfert des risques à la réception physique du produit sont détaillés dans les CGV. Un calendrier actualisé ne supprime pas ces droits et ne reporte pas unilatéralement un délai contractuel.

Annulation et retours

L’annulation est gratuite pour tout client avant expédition. Les règles après expédition dépendent de la qualité de consommateur ou de professionnel : voir la politique de retour et de remboursement. Les retours de produits sont adressés à AGRIFOY STE FOY — Retour Lumireur, Avenue de Bordeaux, 33220 Port-Sainte-Foy-et-Ponchapt, France, selon les modalités applicables. Il ne s’agit pas de l’adresse du siège social.